Check back soon
Once posts are published, you’ll see them here.
Comunicarea de criza in era social media nu mai este un moft al omului de PR, este deja a must. Nu, nu plec de la premisa ca in fiecare weekend putem avea o criza, plec de la premisa ca in social media se discuta atat de multe lucruri, atat de repede, incat o criza te poate lovi oricand.
Este bine de atiut ca nu exista o reteta unica in gestionarea situatiilor de criza. Mai ales daca vorbim despre crizele din social media. Pe retelele de socializare, de cele mai multe ori, la inceput oamenii detin mai multe informatii decat compania – ai asta nu e rau. Stiu, de exemplu, ca pompierii din New York, atunci cand se deplaseaza catre un incediu, evalueaza situatia prin intermediul social media – se uita la postarile oamenilor de la fata locului pentru a intelege marimea incendiului.
